Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 2 juni 2026

Bij VYBE Athletics geloven we in bewust consumeren. We moedigen klanten aan om vóór aankoop zorgvuldig het pasadvies en de modelinformatie op de productpagina te bekijken. Zo proberen we samen onnodige retourzendingen en extra transportbewegingen te beperken.

Retourtermijn

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.

Een retour aanmelden

Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via onze website.

Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren van jouw bestelling, inclusief het retouradres.

Retourzendingen die zonder aanmelding worden verzonden, kunnen wij helaas niet verwerken.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling dient het artikel:

• Ongebruikt te zijn
• Ongedragen te zijn, met uitzondering van het passen van het artikel
• Ongewassen te zijn
• Vrij te zijn van geuren, vlekken, make-upsporen en huisdierharen
• Vrij te zijn van beschadigingen
• Voorzien te zijn van alle originele labels
• In originele staat te verkeren

Artikelen die zichtbaar zijn gedragen tijdens sportactiviteiten of andere gebruikssporen vertonen, komen niet in aanmerking voor retour.

Verpakking van retourzendingen

De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig verpakken van de retourzending.

Wij adviseren gebruik te maken van een stevige en waterbestendige verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.

Indien een artikel beschadigd, vervuild of onvolledig bij VYBE Athletics wordt ontvangen als gevolg van onvoldoende verpakking of onzorgvuldig verzenden, kunnen wij een waardevermindering toepassen of de retourzending weigeren.

Retourkosten

Wanneer je een artikel retourneert omdat je een andere maat wenst, van gedachten bent veranderd of om een andere persoonlijke reden, zijn de kosten voor de retourzending voor eigen rekening.

Heb je een beschadigd artikel ontvangen of hebben wij per ongeluk een verkeerd product geleverd? Neem dan direct contact met ons op via info@vybe-athletics.com. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening en zorgen we samen voor een passende oplossing.

Omruilen

VYBE Athletics biedt geen directe omruilservice aan.

Wil je een andere maat of kleur ontvangen? Dan kun je het artikel retourneren volgens dit retourbeleid en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Sale-artikelen

Artikelen die zijn gekocht tijdens een sale of kortingsactie kunnen worden geretourneerd volgens dezelfde voorwaarden als reguliere artikelen.

Terugbetalingen

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan bericht.

Wanneer de retourzending voldoet aan de voorwaarden van dit beleid, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Wij streven ernaar om goedgekeurde terugbetalingen binnen 10 werkdagen te verwerken. Houd er rekening mee dat banken en betaalproviders extra verwerkingstijd kunnen hanteren.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet achteraf verrekend wanneer een deel van een bestelling wordt geretourneerd.

Vragen

Heb je vragen over een retour of terugbetaling?

Neem gerust contact met ons op via:

info@vybe-athletics.com